Quy định về việc khóa và mở khóa tài khoản

Quý kỳ sĩ thân mến,
Nhằm đảm bảo môi trường game công bằng và minh bạch, Bổn Pháp xin thông báo quy định liên quan đến việc xử lý các tài khoản có hành vi trục lợi hoặc chiếm đoạt vật phẩm như sau:

Đối với hành vi trục lợi từ lỗi game:

• Các tài khoản vi phạm sẽ bị tạm khóa để phục vụ công tác kiểm tra.
• Thời gian tiếp nhận khiếu nại: 05 – 07 ngày kể từ thời điểm bị khóa.
• Sau thời hạn trên, nếu không có khiếu nại hợp lệ hoặc kết quả xác minh xác nhận hành vi vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Đối với hành vi chiếm đoạt (hack) vật phẩm từ người chơi khác:

• Tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh nguồn gốc vật phẩm.
• Người chơi có trách nhiệm cung cấp bằng chứng chứng minh tính hợp pháp của vật phẩm.
• Thời hạn khiếu nại và bổ sung thông tin: tối đa 30 ngày kể từ ngày bị khóa.
• Trường hợp không chứng minh được nguồn gốc hợp lệ trong thời gian quy định, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.

CẢNH BÁO:

• Mọi hành vi trục lợi, gian lận, tiếp tay hoặc giao dịch liên quan đến tài khoản vi phạm đều sẽ bị truy vết và xử lý đồng loạt.