Hướng dẫn Cách Khóa Tài Khoản Nhân Vật

14-05-26

Quý kỳ sĩ thân mến,

Tam giới đầy rẫy hiểm ác khó lường, ngoài các bậc cao nhân hiệp nghĩa trừ gian diệt ác, vẫn còn đó nhiều thế lực tà đạo, thủ đoạn hung hiểm khó lường. Chính vì vậy, để nâng cao tính an toàn cho quý kỳ sĩ trên đường hành tẩu, cơ chế hỗ trợ khóa tài khoản là một bí kíp quan trọng mà quý kỳ sĩ hãy luôn lưu trữ. Thông tin chi tiết như sau:

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình, quý kỳ sĩ lưu ý:
- Không đưa thông tin đăng nhập của tài khoản cho người khác.
- Trường hợp bất khả kháng, kỳ sĩ có thể liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của sản phẩm để tiến hành xử lý hoặc khóa tài khoản.
Các bước thực hiện như sau:

Trong giờ hành chính

Sử dụng thông tin email/số điện thoại bảo vệ tài khoản thay đổi mật khẩu hiện tại sau đó liên hệ qua hotline 1900 561 558 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại link này để thông báo nhờ hỗ trợ đăng xuất nhân vật đang online.
Thời gian hỗ trợ: Trong vòng 30 phút kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
Nếu chưa cập nhật email/số điện thoại bảo vệ tài khoản, hãy thực hiện cập nhật ngay hôm nay tại đây.

Ngoài giờ hành chính

Điền thông tin bảo vệ tài khoản để khóa tài khoản qua số điện thoại/email hoặc CCCD tại link này. Sau khi hệ thống khóa tài khoản user cần gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây để thông báo nhờ hỗ trợ đăng xuất nhân vật đang online.
Thời gian hỗ trợ: Trong vòng 12 tiếng có thể kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
Sau khi nhân vật đã được hỗ trợ kích thành công user cần thao tác mở khóa tài khoản theo hướng dẫn tại đây nếu khóa bằng CCCD hoặc tại đây nếu khóa bằng email/số điện thoại.

Nay xin thông báo để quý kỳ sĩ kịp thời nắm rõ. Nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, quý kỳ sĩ có thể gửi yêu cầu đến trang Chăm Sóc Khách Hàng hoặc liên hệ trực tiếp đường dây nóng 1900 561 558 để được hỗ trợ tốt nhất.